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吕梁站客运提质篇—“你是我的眼” 【来源:未知 作者:忻州频道 时间:2018-09-07 14:23 点击: 次】    

    随着时代的发展,人民生活水平不断提高,人们对出行环境的安全舒适、温馨便捷的期望值也随之而来。
    铁路客运体质计划不仅体现在铁路系统内所带来的全新变化,转变全新理念,更重要的是通过铁路客运服务质量的提升、体质,让广大旅客切实体验到乘坐火车的安全便捷、温馨舒适。
在吕梁火车站的温馨一幕温暖了很多人,这天乘坐Z7836的旅客很多,副站长宁伟像往常一样在候车室巡视。有这样的一家人被宁站长注意到,他们一家五口人都是盲人,相依相伴的坐在候车室的座椅上。宁站长走过去先是询问他们的目的地是太原。然后拉着他们的手,把他们带到了重点旅客候车区等候列车进站。

    宁站长坐在他们中间和这家人聊了许久,得知他们都是先天性的残疾,尤其是儿子小明视力最弱,几乎看不见。由于这趟去往太原方向的列车旅客较多,几乎将近有九百人乘车。为了避免拥挤,宁站长提前安排他们进站乘车,从凳子上起身的那一刻,宁站长对小明说:“来,孩子,我背你上车,我就是你的眼。”小明有些羞涩的笑笑,趴在宁站长的背上。宁站长此时笑的像个孩子,在前面领着这家人,将他们送到车上。他们脸上灿烂的笑容是吕梁站一道最美的风景,也是一束明亮的光,照耀在小明的心里。
   “你是我的眼,带我穿越拥挤的人潮;你是我的眼,让我看见这世界就在我眼前。”一句客运提质不是一句口号,而是实打实的为旅客、为人民谋福,办实事。也希望有更多像宁站长这样的人为旅客的出行送去温暖,“交通强国、铁路现行”,让广大人民的出行体验更美好。(作者:项婷


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